1° Comment modifier ma commande ou annuler un article ?
Avant de procéder au paiement, vous pouvez modifier votre commande à tout moment.

• Allez au panier.
• Apporter des modifications (quantités, produits)
• Mise à jour panier

2° Que dois-je faire si je n'ai pas reçu ma commande ?
Contactez le service client YUMEQUITA :info@yumequita.com qui est en contact avec BPost.

3° Quelles formalités dois-je accomplir en cas de demande de remboursement ?
Satisfait ou remboursé est notre devise. Vous pouvez donc retourner le produit s'il ne répond pas à vos attentes. Vous supporterez le prix du retour, selon les tarifs en vigueur de votre Poste locale.

Au préalable, voici les étapes à suivre :

• Envoyez un email àinfo@yumequita.com avec la demande de retour.
• Imprimez et collez le bon de retour reçu par email sur l'emballage du colis.
• Déposez le colis dans un bureau de poste.

Vous recevrez le remboursement une fois le colis reçu au siège social de YUMEQUITA.

4° Comment calculer les frais de livraison pour un pays hors Belgique ?
Les frais de livraison sont répartis en deux grandes zones BPost. et selon les tranches de poids.

Tableau de prix disponible sur notre Politique d'expédition.